webex 单独镜头画面很清晰,双画面变模糊 ？解决方案//世耕通信全球WebEx视频会议专网专线
一、以下是WebEx 单独镜头画面清晰，双画面变模糊的原因及解决方案
问题原因分析
带宽分配不足
WebEx 在单画面时优先保证单个视频流质量，而双画面（或画廊视图）需要同时传输多个视频流，导致带宽不足，自动降低分辨率。
典型表现：单画面1080p，双画面降为720p或更低。
CPU/GPU 性能瓶颈
双画面（或多画面）需要更多编解码计算资源，如果设备性能不足（如低端CPU/集成显卡），WebEx 会自动降低画质以减少卡顿。
WebEx 默认设置优化
WebEx 默认启用 "优化视频质量" 功能，在网络或设备性能不足时自动降低分辨率，优先保证流畅性。
网络抖动/丢包
双画面意味着更多数据包传输，如果网络不稳定（Wi-Fi/跨境连接），WebEx 会降低画质以减少丢包影响。
关闭自动优化（适用于网络和设备性能足够的情况）：
解决方案
1.调整 WebEx 视频设置
进入 WebEx 会议 → "更多选项" → "视频质量"
取消勾选 "优化视频质量"（或选择 "优先清晰度"）。
手动设置分辨率（如支持1080p）。
强制高清模式（管理员策略）（适用于企业版）：
管理员可在 WebEx Control Hub 中设置 "强制高清视频" 策略。
有线网络 > Wi-Fi：避免无线干扰，使用千兆以太网连接。
专线优化（如世耕通信全球WebEx视频会议专网专线）：
如果跨境使用（如中国↔海外），普通VPN可能导致卡顿，建议使用 企业专线（如世耕通信全球WebEx视频会议专网专线）保障稳定低延迟。
适用场景：企业级会议、跨国团队协作。
QoS 设置（路由器/防火墙）：
优先保障 WebEx 流量（UDP 端口 9000-9999）。
CPU/GPU 占用率：任务管理器查看是否满载（>90% 可能导致降画质）。
推荐配置：
CPU：Intel i5/i7 或 AMD Ryzen 5/7 及以上。
GPU：独立显卡（如 NVIDIA GTX 1050+/AMD RX 560+）可提升编解码效率。
内存：≥8GB（多任务时建议16GB）。
外接高清摄像头：部分内置摄像头在双画面模式下自动降低分辨率。
手动锁定分辨率（如 OBS/Logitech 软件）：防止摄像头自动适应WebEx需求。
如果问题持续，可能是账户/服务器端限制，可提交日志分析：
WebEx 日志路径：
C:\Users\[用户名]\AppData\Local\CiscoSpark\Logs即时通信：18601606370
咨询热线：021-61023234
企业微信：sk517240641
官网：www.1010ch.cn
2. 提升网络带宽 & 稳定性
3. 检查设备性能
4. 调整摄像头设置
5. 联系WebEx技术支持
总结：优先排查方向
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 带宽不足 | 升级网络，使用企业专线（如世耕通信全球WebEx视频会议专网专线） |
| 设备性能差 | 升级CPU/GPU，关闭后台占用高的程序 |
| 摄像头适配问题 | 外接高清摄像头，手动锁定分辨率 |
| WebEx 默认优化 | 关闭“优化视频质量”，强制高清模式 |
如您需要申请或对世耕通信全球WebEx视频会议专网专线感兴趣或有关网络任何问题,欢迎随时与世耕通信网络服务商联系沟通,我们可以根据您的具体需求,为您定制最优化的网络加速解决方案。
二、webex 单独镜头画面很清晰,双画面变模糊（罪魁祸首）：
网络数据传输是关键问题；WebEx企业办公系统服务器部署在国内云平台，在海外亚太，中东，南非，北美，欧洲等国家，跨国间互联互通网络延迟不可避免。网络连到 WebEx办公系统服务器上传和下载抖动和丢包较大，数据传输卡住了。
三、世耕通信 WebEx视频会议专线，WebEx海外国际加速：
世耕通信全球办公 WebEx专网 产品是本公司充分利用自有网络覆盖以及网络管理的优势，为中外企业客户开发的具有高品质保证的访问海外企业应用数据传输互联网的产品。
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产品资费：
世耕通信全球WebEx专网 费用 | 月租付费/元 | 年付费/元 | 备注：董事长，总经理视频会议专用高品质线路 |
品质包1 | 1000 | 10800 | 免费测试体验7天 |
品质包2 | 1500 | 14400 | 免费测试体验7天 |
专线包 | 2400 | 19200 | 免费测试体验7天 |
