企业内网IM系统｜信创兼容｜AD同步｜无缝对接OA业务流程--解决方案//世耕通信 即时通讯（IM）私有化部署

本方案为企业构建以即时通讯为核心、以组织架构为基础、以业务流程为导向的私有化协同平台。方案深度整合信创环境、AD域控与现有OA系统，旨在实现 “一处登录、全员在线、业务直达” 的现代化办公体验，并满足数据自主可控的最高安全要求。

一、 方案核心定位

本方案并非一个独立的聊天工具，而是一个 “数字化协同中枢” 。它解决了企业在信创转型与数字化办公中的三大核心痛点：

1. 身份割裂：信创终端与现有AD域账户体系无法贯通。

2. 系统孤岛：OA、ERP等业务系统与沟通工具分离，流程断点。

3. 安全风险：使用个人社交软件处理公务导致的数据泄露风险。

二、 三大核心支柱能力

支柱一：全栈信创兼容，自主可控

• 官方认证：服务器与客户端均通过银河麒麟、统信UOS等国产操作系统的官方兼容性互认证。

• 全生态适配：支持在飞腾、鲲鹏、龙芯等国产CPU服务器及达梦、人大金仓国产数据库上稳定运行，实现从硬件到应用的全链路自主可控。

• 国密级安全：内置SM2/SM3/SM4国密算法支持，为通信、存储及身份认证提供符合国家规范的安全保障。

支柱二：无缝AD/LDAP同步，统一身份管理

• 一键组织架构生成：与企业的Microsoft Active Directory (AD) 或LDAP目录服务深度集成，实现用户、部门、群组信息的自动、实时同步。无需手动维护账号，员工离职、调岗后在AD的操作可自动反映在IM系统中。

• 统一认证登录：员工直接使用域账号和密码即可登录IM客户端，支持单点登录(SSO)，简化登录流程，强化账户安全。

• 权限策略继承：基于AD中的组织单元(OU)和安全组，可在IM中自动映射并设置不同的通讯权限、功能访问权限及数据可见范围，实现精细化管理。

支柱三：深度OA业务流程融合，工作一站直达

• 统一待办与消息中心：作为企业内网统一入口，聚合来自不同OA、ERP、CRM、财务系统的待办审批、系统通知、预警消息，通过一个应用处理所有工作，避免在多系统间反复切换。

• 场景化流程嵌入：支持在IM单聊、群聊或应用面板中，直接嵌入业务系统的操作界面。例如，在项目群中直接发起合同审批，在部门群中快速填写周报，实现 “沟通即工作，工作即沟通”。

• 智能机器人助手：通过配置流程机器人，员工可通过自然语言指令查询数据、发起流程或获取报表。例如，发送“@财务机器人 查询Q1部门预算”即可快速获得结果。

三、 架构设计与数据流

1. 身份集成层：平台与企业AD服务器对接，作为唯一的权威身份源，实现用户身份同步与认证。

2. 核心服务层：部署于信创服务器集群，提供IM基础服务（消息、会议、文件）及统一集成网关，负责与各业务系统（OA、ERP等）进行安全、标准的API交互。

3. 业务应用层：用户通过信创终端或移动端登录，界面呈现为融合了个人通讯录、群组、待办清单、轻应用面板的统一工作台。

4. 数据与安全层：所有数据（消息、文件、日志）存储于内网，通过国密算法加密传输与存储，并提供覆盖全流程的行为审计。

四、 成功部署关键步骤与验证建议

技术验证阶段

• AD/LDAP集成测试：在测试环境中，验证与您企业实际AD版本的同步准确性、性能及异常场景处理能力。

• 信创环境兼容性测试：在计划采购的具体国产服务器、操作系统版本及终端上进行安装、压力与兼容性测试。

• 核心业务接口POC：选取一个最高频的OA业务流程（如请假），完成从IM端发起、状态同步到处理完毕的全链路对接演示。

• 试点运行阶段

• 选择1-2个信息化程度高的部门（如IT、财务）进行试点，重点验证AD同步效果、高频业务集成体验、系统稳定性。

• 收集试点用户反馈，优化功能与体验。

• 全面推广与深化阶段

• 基于试点经验，制定全员推广与培训计划。

• 逐步接入更多业务系统，深化平台作为“数字工作台”的核心价值。

五、 预期收益与价值

• 管理价值：实现基于组织架构的统一、安全、可审计的通信与协作，彻底杜绝使用非受控通讯工具的风险。

• 效率价值：将沟通与业务流程无缝结合，减少系统切换，缩短事务处理路径，提升全员协同效率。

• 战略价值：构建在自主可控信创基座上的核心协同平台，为企业全面数字化转型与信创平滑演进打下坚实基础。

该方案的核心在于 “连接”与“赋能” —— 连接人与系统，赋能业务流程。最终交付的不只是一个软件，而是一个与企业现有IT治理和未来信创战略深度咬合的协同运营体系。